- Si la transmisión de datos no se realizó con éxito, aparecerá un mensaje de advertencia en la pestaña Mensajes en el Menú Principal.
- Asegúrese de que la calidad de la señal de la red Wi-Fi sea la adecuada. Si es necesario, aleje el medidor de obstáculos como paredes metálicas o de hormigón para acceder a una zona con mejor cobertura Wi-Fi.
- Realice una prueba de conexión a la red mediante el uso de un punto de acceso móvil o una red abierta temporal (puede requerir asistencia de TI). Si el DCA-8000 se conecta a una red móvil/temporal, continúe con la solución de problemas de la red. Si el DCA-8000 no se conecta a la red temporal, solucione el problema del dispositivo con Midtronics.
- Otros dispositivos que funcionan en una frecuencia de 2,4 GHz, como teléfonos inalámbricos, monitores de bebés, microondas, dispositivos Bluetooth y equipos de vídeo inalámbricos, pueden interferir con la red Wi-Fi. Apague dichos dispositivos y vuelva a intentar conectar el comprobador a la red Wi-Fi.
Puede necesitar la atención de su profesional de TI:
- Confirme que el puerto de salida 80 esté abierto en el enrutador.
- Confirme la capacidad para comprobar la disponibilidad de recursos de red en el servidor “svc.midtronics.com” en el enrutador.
- Asegúrese de que los servidores proxy no estén bloqueando las herramientas de Midtronics.
- Asegúrese de que la red Wi-Fi permita adjuntar archivos de las herramientas de Midtronics
- Asegúrese de que la protección de malware, el antivirus y la configuración del servidor de seguridad no estén bloqueando las herramientas de Midtronics.