No se detecta la red Wi-Fi

• Confirme que la red WiFi seleccionada puede ser detectada por otro dispositivo como un teléfono o una computadora portátil.
• Realice una prueba de conexión de red usando una zona WiFi o una red abierta temporal (puede requerir ayuda de TI). Si el DCA-8000 se conecta a una red móvil/temporal, continúe con la solución de problemas de la red. Si el DCA-8000 no se conecta a la red temporal, solucione el problema del dispositivo con Midtronics.
• Confirme que la red WiFi seleccionada está habilitada para admitir radios de 802.11 b/g/n en una red de 2,4 GHz.

• Muchos problemas de conectividad a redes WiFi pueden resolverse apagando y volviendo a encender el enrutador, incluso si otros clientes inalámbricos aún están conectados. Desconecte el enrutador de su fuente de alimentación durante 30 segundos, y vuelva a conectar. Consulte la documentación sobre el enrutador para conocer las instrucciones específicas.
• Verifique la ubicación del enrutador en busca de obstrucciones como metal o paredes de hormigón. Verifique que la antena del enrutador no esté dañada o que no tenga obstrucciones/interferencia.

Puede necesitar la atención de su profesional de TI:

• Confirme que las versiones de software y firmware del enrutador de la red WiFi estén actualizadas. Consulte el sitio web del fabricante para obtener las últimas actualizaciones.
• Confirme que el enrutador de red WiFi no está compartiendo un canal con otro u otros enrutadores WiFi. Aunque es aceptable compartir canales, es posible que surjan problemas cuando hay demasiada interferencia. Considere reducirla o eliminarla durante los pasos de resolución de problemas.
• Verifique que el enrutador de la red wifi esté configurado para permitir que los acuerdos delProtocolode configuración dinámicade host )Host ConfigurationProtocol, DHCP) caduquen después de un momento específico. Si los acuerdos están configurados para no vencer nunca, ningún dispositivo nuevo podrá conectarse al enrutador de la red una vez que se hayan asignado todos los acuerdos.
• Confirme que la dirección deMediaControl Access(MAC )fija esté deshabilitada o agregue las direcciones de MAC de las herramientas de Midtronics a la lista del enrutador. La dirección MAC del DCA-8000 se puede encontrar en la pestaña de Información en el menú de Configuración.
• Si lade conjunto de serviciosdel identificador de conjunto de servicios(Service Set Identifier, SSID)está deshabilitada en el enrutador de red, ingrese de manera manual el SSID en el probador para permitir el reconocimiento de la red WiFi.